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又一电商增量市场来了!10亿流量或将爆发

2018-03-15 马凯跃 温州电商私圈

 提示关注"温州电商私圈"↑或者加老马私人微信makaiyue88                                            “现在在杭州,基本上任何一个咖啡馆,都有一桌在谈新零售,一桌在谈区块链,还有一桌在谈小程序,但其中,真正看得见摸得着的便是小程序”。

    有赞创始人白鸦认为,现在,每天使用小程序的人次约为2.5亿,越来越多的公司把“all in小程序”作为2018年的最大战略,而对于电商从业者来说,小程序将是一个有用的工具。



电商迎来移动社交增量市场 


大家都会觉得天猫双十一的流量已经是达到顶峰了,其实不然。


先给派友们说个有意思的事情,今年淘宝掏了10个亿赞助春晚,而春晚却给淘宝带来了去年“双十一”15倍的流量。这一结果大大出乎了许多人的意料。


春晚观众,就是大家所没能想到的新的增量。


那么,这个增量市场里的用户都有哪些人,白鸦将其分为四类:想要了解外面世界的小镇青年、还没通过电商购物的高端消费人群、手机里刚有点钱的少年以及中老年人。


可以发现,这些增量市场的用户大部分都集中在微信里,生活在日活指数突破10亿的微信这么一个巨大的“微信互联网”中,每天贡献了8亿笔的微信支付订单。


而在微信里面,最具典型商业模式的就是小程序。


因为移动互联网的爆发式增长,每12个月就会出现指数级增长的东西,如VIVO、OPPO、微博、头条、快手,还有2017年势头迅猛的拼多多。下一个,就是小程序的机会。


小程序能给商家带来什么?


相比传统电商平台,增量市场带来的是2倍的市场存量,消费方式也更加随机。


所谓更加随机,就是用户在这个过程中不会比价,只要享受到一定的服务,便会成交,所以商家只要做好服务拿到该得到的利润就可以了。


那这一过程中,商家应该怎么通过小程序,将它与我们的电商平台进行更好的结合呢?


白鸦认为,微信最早的流量是微信群和朋友圈,商家通过公众号把老顾客变成公众号粉丝,再通过营销策略驱动粉丝在微信群、朋友圈分享,而这波分享又将带来更多的新顾客,新顾客再变成老顾客,如此一个不断复购不断叠浪的过程。



这是一个非常典型的私有化顾客资产,再通过社交营销带动社交销售。而在小程序中,也有如此叠浪的效果,只不过它的叠浪效率更高、速度更快。


通过做广告、搜索、附近店的功能,能够更快网罗新顾客,而且以小程序为中心,能够提升用户体验带来的转化率,其中的记录留存功能可以实现老顾客主动复购和犹豫复购;同时,支付能力、客服能力、引流入口能力能够得到提升。



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社交网络将是最最最大的购物场所


我们知道,电商主要由三大部分构成,中间的运营占最大比例,但引流却是最重要的,有了流量才能谈得上运营。


在小程序这个全新生态里,能够将基于朋友圈、微信群、公众号的私有流量,与通过页面广告微信搜索的流量、以及附近的店带来的新顾客流量流转起来,而微信ID将作为底层的基础设施。


用户正从“价格敏感型”向“便捷敏感型”以及“品质敏感型”过渡,搜索式的主动消费将耗费用户大量的比价和搜索的时间,毋庸置疑,分享式社交购物将逐渐取代搜索式的主动消费。


因此白鸦认为,社交网络将是中国最最最最大的购物场所。


此前,中心化的搜索式购物平台始终围绕两件事情,第一是不遗余力地获取流量,第二是封闭性的匹配需求和商品,让商家只能为了流量去竞争。


社交化网络的分享生态恰恰相反,它所营造的是一个去中心化的生态,提供一个协同的生态,帮助商家私有化顾客资产。在一个客户身上能够挖掘多大的价值,全靠商家自己的努力。


正如微选之所以能在业内溅起这么大水花,就是依靠微信流量池打出了“社交电商”的口号,自然地融入到微信的社交场景。


可以发现,从新访问用户进入京东购物这个入口,到完成体验后的一整个流程,微选的入口就变成了京东购物、微选小程序、公众号、客服聊天、微信群、客服朋友圈……消费场景不被限制,商家得以实现从中心化到去中心化的转变


这样一来,社交电商的经营成本更低、流量更便宜,但服务却能做得更周全。


分享式的被动消费与搜索式的主动消费,王者之争,已见分晓。

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